Politique de confidentialité

Chez Rinigo, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identité: nom, prénom, date de naissance
• Données de contact: adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement: informations bancaires (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Données de connexion: adresse IP, cookies, logs de connexion

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos réservations et de votre compte utilisateur
• Traitement des paiements
• Communication avec vous concernant vos voyages
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de transport entre vous et Rinigo, ainsi que sur notre intérêt légitime à améliorer nos services. Certains traitements peuvent également être fondés sur votre consentement ou sur des obligations légales.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de Rinigo
• Prestataires de services (paiement, hébergement, communication)
• Autorités compétentes si requis par la loi

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après le voyage
• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte + 1 an
• Données de paiement : durée légale applicable (10 ans pour la comptabilité)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation: limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@rinigo.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Nos prestataires de paiement utilisent des protocoles de sécurité conformes aux standards de l'industrie.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.